Rujukan

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ak5110 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan perkhidmatan kami. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go eWalletKawalan KukiHak Akses MaklumatSokongan Bahasa Melayu

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami. Dari pengesahan OTP semasa log masuk hingga enkripsi SSL pada setiap halaman, kami membina lapisan perlindungan yang nyata untuk akaun anda.

Enkripsi SSL

Setiap halaman dan transaksi dilindungi dengan enkripsi SSL. Data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.

Pengesahan OTP

Log masuk dan perubahan akaun memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Kuki penting diperlukan untuk fungsi log masuk; kuki analitik boleh dimatikan tanpa menjejaskan akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui saluran di bawah. Kami mengendalikan semua pertanyaan berkaitan privasi dalam Bahasa Melayu dan akan memberi maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ak5110 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai data anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan penghapusan atau pemindahan data akaun.

Borang Aduan Isi borang aduan privasi dalam akaun anda di bawah bahagian tetapan. Permintaan diproses mengikut prosedur pengesahan akaun standard kami.

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ak5110 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa mendaftar akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan butiran pengesahan identiti. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost atau GrabPay, kami merekodkan butiran transaksi seperti jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran bagi tujuan pengesahan dan

1
keselamatan akaun. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan dompet anda — maklumat itu kekal dalam aplikasi anda sendiri. Data penyemakan imbas seperti jenis peranti, sistem operasi dan halaman yang dilawati dikumpul secara automatik untuk memastikan pengalaman mudah alih berjalan lancar. Semua data ini digunakan
2
semata-mata untuk menguruskan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan Boost, dan hanya untuk tujuan menyelesaikan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan privasi dan hantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan maklumat yang kami simpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya. Hantar permintaan melalui borang aduan privasi dalam akaun atau e-mel sokongan kami. Penghapusan tertakluk kepada pengesahan identiti dan keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Kami menyimpan rekod jumlah, tarikh dan status transaksi GrabPay untuk tujuan pengesahan dan sokongan akaun. Butiran sensitif seperti PIN atau token dompet tidak pernah disimpan di pihak kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Kuki analitik boleh dimatikan melalui tetapan pelayar anda.

Sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun anda. Tarikh kemaskini terkini tertera di bahagian bawah halaman ini untuk rujukan anda.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang Akaunak5110 Log Masuk MaklumatTentang Kami

Maklumat Anda Diuruskan Dengan Teliti

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi SSL

Pengesahan OTP

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Kuki

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi

01 Adakah ak5110 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat transaksi GrabPay saya disimpan?

05 Apakah kuki yang digunakan di laman ak5110?

06 Bagaimana saya tahu jika Dasar Privasi ini dikemaskini?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan